Käyttöehdot
Nämä ehdot kannattaa lukea ennen kuin teet ensimmäisen talletuksen, sillä Ultra Casino -tilin avaaminen muodostaa oikeudellisesti sitovan sopimuksen sinun ja BP Group Limitedin välillä. Tälle sivulle on koottu käyttöehtojen version 4.0 tärkeimmät kohdat selkokielellä. Ehdot tulivat voimaan 16. helmikuuta 2026 ja korvaavat kaikki aiemmat versiot. Tämä sivu on tiivistelmä, joten ristiriitatilanteessa sovelletaan aina täysimittaisia käyttöehtoja, joiden englanninkielinen versio on ensisijainen.
Kuka olemme ja mihin ehdot pätevät
Sivustoa omistaa ja ylläpitää BP Group Limited, Maltalle rekisteröity yhtiö (rekisterinumero C52434), jonka osoite on The Ferries Business Centre, 9 Guze Fava Street, Sliema SLM1632, Malta. Toimintaa säännellään Euroopan unionissa Malta Gaming Authorityn lisenssillä MGA/B2C/203/2011.
Ehdot koskevat verkkosivuston ja siihen liittyvien palvelujen käyttöä. Osana ehtoja sovelletaan myös tietosuojakäytäntöä, joten kannattaa tutustua molempiin. Kysymyksissä voit ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected].
Kelpoisuus ja ikäraja
Pelitilin voi avata vain 18 vuotta täyttänyt luonnollinen henkilö. Jos asuinmaasi vaatii korkeampaa ikää, sovelletaan sitä.
Vastuu pelaamisen laillisuudesta on sinulla: varmista, että palvelujen käyttö on sallittua siinä maassa, josta käsit sivustoa. Voimme pyytää ikä- ja henkilöllisyystodistusta milloin tahansa ja pidättää varat, kunnes ikä on vahvistettu. Poliittisesti vaikutusvaltaiset henkilöt eivät saa rekisteröityä tai tallettaa.
Pelitili ja sen käyttö
- Yksi pelaaja, yksi pelitili. Useiden tilien avaaminen on kielletty myös samasta taloudesta, laitteesta tai IP-osoitteesta.
- Tili on henkilökohtainen. Sitä ei saa myydä, siirtää eikä antaa kolmannen osapuolen käyttöön, eikä sitä saa käyttää kaupallisiin tarkoituksiin.
- Käyttäjätunnus ja salasana on pidettävä luottamuksellisina. Ilmoita meille heti, jos epäilet väärinkäyttöä.
- Tiedot on pidettävä ajan tasalla: nimi, osoite, asuinmaa, sähköposti ja puhelinnumero.
- Varojen siirtäminen pelitilien välillä ei ole sallittua.
Toisiinsa liittyvät tilit voivat johtaa voittojen menettämiseen sekä tilin keskeyttämiseen tai sulkemiseen.
Maksut, talletukset ja nostot
| Aihe | Pääsääntö |
|---|---|
| Maksutavan haltija | Vain omissa nimissäsi oleva maksutapa |
| Yritystilit ja jaetut välineet | Ei sallittu, voi johtaa voittojen mitätöintiin |
| Talletuksen kierrätys | Talletus on panostettava vähintään kertaalleen ennen nostoa |
| Uusi talletus | Edellinen talletus on panostettava ennen seuraavaa |
| Nostojen käsittely | Tavoitteena 24 tunnin sisällä pyynnöstä |
| Nostokanava | Mahdollisuuksien mukaan samalle maksutavalle kuin talletus |
| Tunnistautuminen | Asiakirjat pyydetään viimeistään 2 000 euron yhteistalletuksissa |
| Valuutat | NOK, EUR, CAD, NZD, CLP, PLN ja USD |
Emme myönnä luottoa, ja panosten on aina perustuttava tilillä oleviin varoihin. Jos tilillesi hyvitetään varoja virheellisesti, ilmoita siitä heti; oikaisemme summan tilikorjauksella. Talletuksista ei lähtökohtaisesti tehdä palautuksia.
Passiivinen pelitili
Pelitili katsotaan passiiviseksi, jos siellä ei ole tehty talletuksia eikä asetettu panoksia 12 peräkkäisen kuukauden aikana.
Saat ilmoituksen 11 kuukauden kohdalla. Tämän jälkeen tililtä veloitetaan viiden euron kuukausimaksu, kunnes saldo on nolla tai aktivoit tilin uudelleen. Aktivointi kannattaa tehdä ennen kuin saldo on kulutettu, sillä sen jälkeen maksua ei enää peritä. Jos saldo on alle viisi euroa tai nolla, tili suljetaan.
Voitot ja verot
Voitot hyvitetään pelitilille automaattisesti, kun ne eivät ylitä erikseen määriteltyä rajaa. Suuremmista voitoista sovitaan maksutavasta erikseen.
Verot ja muut maksut ovat pelaajan vastuulla, ja voittojen ilmoittaminen viranomaisille kuuluu sinulle. Emme anna vero- tai lakineuvontaa. Jos järjestelmävirheen takia tilille hyvitetään liikaa, sinulla ei ole oikeutta lisäykseen ja summa oikaistaan.
Kielletty toiminta ja seuraukset
Seuraavat johtavat toimenpiteisiin, kuten voittojen menettämiseen tai tilin sulkemiseen:
- VPN:n, välityspalvelimen tai muun sijainnin peittävän työkalun käyttö
- bonusten ja kampanjoiden väärinkäyttö
- yhteistoiminta muiden pelaajien kanssa epäoikeudenmukaisen edun saamiseksi
- robottien, ohjelmistojen tai muiden automatisoitujen järjestelmien käyttö
- väärien tietojen antaminen tai rikollisesta toiminnasta peräisin olevien varojen tallettaminen
- takaisinveloitukset ja maksujen perusteeton kiistäminen
Seuraamme tapahtumia rahanpesun torjuntaa koskevien velvoitteiden mukaisesti ja voimme ilmoittaa epäilyttävästä toiminnasta viranomaisille.
Vastuunrajoitukset
Palvelut tarjotaan sellaisinaan, emmekä anna takuita voittomahdollisuuksista tai palvelun keskeytyksettömyydestä. Emme vastaa verkko-, laitteisto- tai ohjelmistovioista, tietoliikennekatkoksista tai niiden aiheuttamista menetyksistä.
Jos peli tai järjestelmä toimii virheellisesti, mitätöimme siihen liittyvät panokset ja voitot heti virheen havaittuamme. Vastuumme rajoittuu panoksen määrään tai nettovoittoihin sen mukaan, kumpi on pienempi. Mitään tässä ei rajoiteta vastuuta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa.
Riidat ja valitukset
Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected] ja kuvaa tilanne mahdollisimman tarkasti. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja ratkaisemaan asian yhdessä.
Jos asia ei ratkea sisäisessä käsittelyssä, riidan voi viedä puolueettoman riidanratkaisuelimen eCOGRA Limitedin käsittelyyn (rekisterinumero C85136, [email protected]). Palvelu on pelaajalle maksuton. Lisäksi käytettävissä ovat Malta Gaming Authorityn valituskanava sekä Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta.
Ratkaisu on sitova, kun vaatimuksen määrä ei ylitä 5 000 euroa. Tätä suuremmissa vaatimuksissa pidätämme oikeuden pitää päätöstä ei-sitovana.
Sovellettava laki ja muutokset
Sopimukseen sovelletaan Maltan lakia, ja Maltan tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta. Voimme päivittää ehtoja, ja voimassa oleva versio julkaistaan aina sivustolla. Jos et hyväksy päivitettyjä ehtoja, palvelujen käyttö tulee lopettaa ja pelitili sulkea.